Tilausehdot

TILAAJA

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaat voivat tilata huoltajan suostumuksella. 

TOIMITUS

Pyrimme toimittamaan tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan jo saman päivän aikana. Arkipäivinä ennen kello 16 tehdyt tilaukset usein ehtivät jo samana päivänä postiin. Toimitusaikamme on tällöin 1-5 päivää postin jakeluaikatauluista riippuen. Toimitusajat voivat kuitenkin hieman vaihdella tuotteittain. Jos toimitus viivästyy tai jotakin tilauksen tuotteista ei voida toimittaa, saat siitä tiedon sähköpostiisi. Pidätämme oikeuden painovirheisiin, mahdollisiin hintavirheisiin sekä tavaroiden loppumiseen varastosta.

Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana.

Duetto lähettää kaikki pakettinsa logistiikkayhtiö Itellan kautta. Jos asiakkaalle lähetettävä tuote vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana, on Duetto maksuvastuullinen, sinun tulee tosin ilmoittaa asiasta asiakaspalveluumme 14 päivän sisällä. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa, kun olet lähettänyt palautuspaketin meille, sinä olet maksuvelvollinen.

TILAUSVAHVISTUS

Saat automaattisesti tilauksestasi tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tiedot tilauksestasi. Tarkista tilausvahvistus aina, tietojen tulee olla oikein. Jos olet epävarma jostakin, haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi.

ASIAKASREKISTERISELOSTE

Duetto.fi verkkokauppa kerää asiakkaan tunnistamiseen tarvittavia tietoja kuten nimen, osoitteen ja sähköpostiosoitteen sekä mahdollisesti puhelinumeron. Nämä tiedot tallentuvat tietokantaan rekisteröitymisen tai tilauksen yhteydessä. Verkkopankki- ja luottokorttimaksut tapahtuvat SSL-suojatussa yhteydessä pankkien ja luottokunnan omissa järjestelmissä emmekä näe tai tallenna pankkimaksu- tai luottokorttitietojanne missään vaiheessa.  Tästä linkistä voitte lukea asiakasrekisteriselosteemme.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Ethän epäröi ottaa yhteyttä meihin aina, kun sinulla on epäselvyyksiä tilaukseen liittyvissä asioissa. Autamme sinua mielellämme puhelimitse, sähköpostin välityksellä tai suoraan myymälöissämme.

Mukavia ostoshetkiä nettiputiikissamme toivottaa koko Duetton henkilökunta!